斯凯奇鞋子款式不符且拒换投诉

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我于2025年5月14日中午在奥莱平原小镇斯凯奇店买了三双鞋子,回到家里第二天一穿发现不是我要的那款男款洞洞鞋,我就联系该品牌店员说鞋子给我拿的不对,他们说让寄过去调换,鞋子寄到以后,说有磨损影响二次销售不与调换,,我说我不穿我怎么知道你给我拿的鞋子不对,谁买鞋子不是穿的,难到放那让看的么。

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看看这说的话,我穿了半个月,的鞋,我老公上班就穿了一天,回来就说鞋子硬,穿着不得劲,隔天我就联系你门,让店员发我当时摆鞋的位置,我确认鞋对不对,
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看看记录看看日期,新乡郑州这么近的距离,寄一双鞋要四天都没收到,这是有多远,首先鞋子寄过去,都没人联系我,收到是没收到,没个信息,没个电话,我要不打电话催,还真就没人联系我,
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