宝盖龙宠物用品专营店罐头质量问题及售后纠纷

网友保保_QKPWzaOQ

已完结

我在他们那里买了4个罐头,4个 都是坏的,有一个罐头已经是变色了,就有两个罐头以有很强的颗粒感,然后最后一个罐头是已经有绿色的水了,但是商家不承认,一刚开始就不承认是他们的问题,说这是好的。他们拒绝赔偿强烈的要求,我说要把两张照片放在一起,但是我已经一而再再而三的跟他们强调,说坏的已经扔掉了,但是他们还是叫我把两张照片放在一起,最后这一个是已经坏了我一刚开始问他们是否需要呃留这个罐头,需要是否给你们说需要寄回,他们一刚开始说不需要,然后后续说需要呃早上的时候他们赔了两个罐头的钱之后,这第三个罐头他们并不想赔钱,第一个罐头我当时觉得无所谓,所以我没有找他们,但是他们现在需要把商品寄回,我已经丢过*桶了,然后我又把它从*桶捡过来我不知道是否会影响最后的检查结果,但是他们现在需要我把样品寄回由于我的时间冲突和快递员上门时间冲突,我无法及时寄回,我和他们沟通他们的意思是我需要到时间寄

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
《食品安全法》第148条规定,消费者在 购买到不符合食品安全标准的食品时,可 < 以要求赔偿损失。具体赔偿标准如下: 1.赔偿金额: 消费者可以要求支付价款的 十倍或损失的三倍,whichever is greater. 2.最低赔偿: 如果增加的赔偿金额不足 1000元的,为1000元。
用户发起投诉
评论 0
头像