宠物店管理不善致宠物丢失且拒绝赔偿
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2025年4月28日15：46消费者将宠物狗送往榆次区安宁街道轻院巷宠嘻哈宠物生活馆进行剪毛，2025年4月28日16：34商家微信语音通知宠物丢失，未在狗狗跑出后第一时间通知到消费者，并且在狗狗受惊时在后紧追不舍并大声呼唤，加重狗狗的恐慌，使其跑失更远，商家的行业技能存在缺失。并依法调查商家未履行看管义务导致宠物丢失：依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供服务造成消费者财产损失，应承担相应责任。且在丢失后未履行寻找义务。宠物店存在安全管理疏漏（宠物店内未安装防逃护栏并且店门大开）。消费者在寻宠过程中借助抖音、小红书等平台扩散寻宠信息，商家投诉我们损害其名誉，说：“宠物是在店外主人的暴呵下逃离，主人用此敲诈勒索”，让平台把我们的寻宠信息封禁以致寻找艰难，商家存在推卸责任、歪曲事实、恶意投诉诽谤行为，使消费者权益受损。商家拒绝赔偿，协商无果。协调商家赔偿损失：根据《民法典》第1182-1183条，宠物店若因管理不善导致宠物丢失，需承担赔偿责任（包括宠物价值、寻宠费用及精神损害赔偿），诉求:赔偿金额：15905元（其中包含办理的会员卡500元；日常开支：狗粮、护理、医疗、疫苗、驱虫等<年均1500元>，共养育7年；当前宠物市场价值1000元；寻宠费用2905元；精神损害赔偿：1000元）。并且责令商家整改并书面道歉。
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