TCL抽油烟机三包期内电机损坏，售后拒绝维修要求折旧退机
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本人于2021年7月在京东平台的-TCL厨电旗舰店购买了一台抽油烟机（订单编号21****384854）抽油烟机目前还在三包服务期内，由于不知道什么缘故抽油烟机突然停止工作，只能通电却不能工作，后面申请TcL官方售后维修，师傅告知是电机坏了要向总部申请，第二天告知没有配件，配件停产只能折旧处理，我不同意，因为我还在三包期内，折旧我还需要加钱再买新的。后与客服沟通再三要求的情况下客服告知去外购电机，在我等待答复的情况下TCL在毫无通知我的情况下直接结束了本次售后申请也没有跟我联系。于是我再次申请沟通要求客服给答复客服告知只能折旧退机处理，我说为什么没有通知我直接结束服务进度也没有给我任何处理结果只得到一个沉默然后告知只能折旧，我提出如果你们说无法外购电机那我申请维修师傅上门维修并且购买的配件维修费由TCL处理，该客服告知只能承担200块以内的费用，超出的没办法承担，我不同意，多次针对三包服务法规要求履约被拒绝，告知只能退机折旧200，其他没办法。我要求该品牌履行三包法律法规，如果品牌一直推诿不愿意维修我要求按照三包法律法规三包期内两次维修还不能使用或者90天内维修配件没有没有配齐退货换货处理。
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