阿里巴巴退款纠纷，商家拒收合理退货要求
网友保保_9y1SzUuL
处理中
我于2025年5月15号在电商平台阿里巴巴购入了三件衣服，共消费480.54元,因衣服与图片不合，大小不合适进行退款，商家因我影响二次销售为由拒收我的退款诉求。快递在5月22号退回，5月29号快递员才送到我的手中，并且买家对衣服进行了处理，确保衣服不影响二次销售，无脏污。，吊牌都保留情况下，与商家再次协商进行二次退款，商家不理会买家诉求，保持沉默，平台投诉无效，请进行处理。
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补充内容
商家在发货之前并没有保证衣服是干净的，也未拍图片证实。买家拿到货时也没有注意到可能衣服就是有脏污的，商家擅自污蔑买家，买家自费腰包处理干净衣服时进行二次退还，商家不予受理
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