阿里巴巴商家拒绝退款且未提供物流信息

网友保保_ImOkxvyN 2025-05-30

已完结

在24号在阿里巴巴买了鞋子，消费990元，商家一直没有物流信息，我就申请退款，商家拒绝了我，还说已经把钱给我了，我根本没有收到钱，我要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 07:04:01

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2025-05-30 07:01:40

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用户发起投诉

2025-05-30 06:55:38

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98912131

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