无视消费者权益，要求退货退款。

网友保保_NRwDq7hC 2025-06-01

处理中

2025年5月27日下单一部苹果手机，2025年5月29日收到后开封未激活，因其它原因要求七天无理由退货。东方福利网先以苹果产品规定为由要求我出具与苹果协商截图，出具后东方福利网又以此产品为通过其它渠道理由拒绝我享受七天无理由退货权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 09:19:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 09:12:43

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8478.94元

投诉编号：

98921098

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