拼多多相纸未按时送达致活动失败，要求退款及赔偿
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本人于2025年5月29日在拼多多平台购买“20张拍立得相纸”（订单号250529-5544****），用于6月1日下午5点前学校重要活动的拍摄记录。 1. 平台承诺的配送时间多次变更 - 下单时，平台显示预计5月31日送达，后变更为6月1日送达。 - 但截至6月1日下午2:30，物流信息仍无更新，商品未送达。到了6.1下午5.00过后，商品仍未送达。变更为6.2送达。 2. 因商品未按时送达，导致严重后果： - 本人系学校摄影社社长，已与校方确认6月1日下午需使用该相纸记录校领导活动。 - 因拼多多未按约定时间配送，导致拍摄任务失败，本人遭到校领导严厉批评，严重影响个人及社团声誉。 3. 平台客服处理不当： - 本人多次联系拼多多客服催促，客服仅含糊回应，未给出有效解决方案。 - 客服承诺“24小时内专员联系”，我尝试与平台专员多次留言，但截至投诉时（已过约定时间），仍未收到任何回复。6.2日平台仍未联系我。当我再次联系客服时，客服还是说找专员联系我。无果 - 物流信息再次变更为6月2日送达，但商品已无使用价值。 个人投诉诉求： 1. 全额退款80.67元（因商品未按时送达，已失去使用意义）。 2. 赔偿损失300元（因延误导致拍摄失败，造成名誉损害，按法律要求最高500赔偿）。 3. 平台书面道歉（因客服处理不当，导致问题未能及时解决）。
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