拼多多床垫质量问题及退货运费补偿投诉
网友保保_Yh90rNZG
处理中
我于2025年5月14日在拼多多电商服务平台颐舍床垫旗舰店购买床垫，前期商品描述说该床垫为偏硬，收到货之后发现商品有明显质量问题且与之前商品描述不符，质量偏软，寻找商家处理该床垫，但商家拒绝处理。侵害了我的公平交易权。后被平台处理退货，平台规则是谁的问题谁负责，商家商品质量有问题，但是退货运费是我出的，到这一步就是审核失败，拨打拼多多人工客服电话一直无法接通，侵害了我的依法求偿权。我的诉求是把我的退货运费补偿给我。谢谢。
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