阿里巴巴1688商家拒绝质量问题退货并态度恶劣
网友保保_1AsV2wy5
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我于2025年5月26号日在阿里巴巴平台上的广州康康鞋服商行购买的两双鞋子存在质量问题，退货后商家以影响二次销售和商品原包装盒丢失为由拒绝退货。我就想问谁给他的权利以没有包装盒为由拒绝退款？而且如果产品存在质量问题，根据消费者权益保护法，当产品质量存在问题，且经营者明知商品或服务存在缺陷却未明确告知消费者时，这构成欺诈行为。在此情境下，消费者有权要求经营者按照《消费者权益保护法》的相关规定进行赔偿，即“退一赔三。而商家不仅拒绝退款，更是对我恶语相向，阴阳怪气。说什么你马上去 你去投诉这种话。 鞋子本身有质量问题，是客服跟我说让我以七天无理由为理由退货的，然后我申请之后它拒绝退货 理由是没有原装鞋盒 我就想请问了 谁给商家权利以没有鞋盒为理由拒绝退货的？我现在要申请不以七天无理由为理由退货 我要申请以商品有质量瑕疵为由退货，他的鞋子脚跟部分皮褶皱严重，并且摩擦力大，严重磨损了我的脚跟，导致我的脚跟受伤
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