淘宝无人机虚假宣传且失联要求退款
网友保保_161d4f5b
已完结
我于2025年5月18号在淘宝上买了一架无人机,价格是2359元,因为店家(兽无人机),涉及虚假宣传,什么双GPS返航,低电返航,失控返航,超视距返航,冲着这个宣传才买的,买回来5月21号拭飞,起飞前所有的操作程序都合规也连接上了,遥控器与无人机,在起飞才二三分钟遥控器画面抖动,*机了,马上按了一键返航没用就失联了。马上把情况告知了店家,他们让我给他们分享分行记录也分享了,又给我定位在家周围,回来马上找了一二个小时没找到,后来我自己定了位还在山上,马上开车去找,刚好大起了雨一直到今天6月1号,下了十一天雨了,也没找到。让店家补发一架无人机或者退款。但店家就说是我的责任,不赔不退款。这不就是推卸责任吗?后来又查了遥控器上的数据才飞了83米远就失联了难道这是我的责任吗?按了一键返航没用。广东汕头的这个兽无人机就是虚假宣传它应该承担我的损失,现在的诉求就是要求退款不要无人机补发了,这样质量问题的无人机以后也是失联。
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商家涉及虚假宣传导致无人机失控失联,商家应该全额退款。
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十多天了商家就是不退赔。
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十多天来就是一直拖着,推诿扯皮,下面附上这个无人机的地址。
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