票牛演唱会门票退款不及时，要求加快处理
网友保保_DcFBzboN
已完结
我买了演唱会的票，不想看了，我要求退款，票牛说3到7个工作日退款，为啥不能及时退款，要等3到7个工作日
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。并且根据《民法典》，不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。现要求票牛网全额退票。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
退个款这么慢？银行退款都是秒到账，票牛退款就这么慢？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
