天猫五芳斋旗舰店拒绝退款且客服不作为

网友保保_DmKfkH9y 2025-06-02

已完结

我于2025年5月17日在天猫平台购买五芳斋官方旗舰店产品，发货第一时间联系客服拦截，后又联系快递拒签，拒签退回极兔物流也确定商家仓库已签收，但是淘宝拒绝了我的退款申请，现在我的诉求是给我退款，投诉天猫客服不理人

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 15:12:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 18:02:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 10:50:35

投诉信息

五芳斋

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

817.5元

投诉编号：

98925526

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