五芳斋官方旗舰店发货不全且客服处理态度恶劣
网友保保_iXbwWo9F
已完结
我于2025年5月20日在淘宝五芳斋官方旗舰店购买2盒粽子两盒咸鸭蛋，收到货之后只收到了一盒粽子两盒咸鸭蛋，客服一直拒绝正面回应且让我等待了48h，直到现在也没有告诉我处理方案，拒不退款，也不补发，也不正面回复客户诉求，私自更改客户退款信息，拦截莫须有快递
投诉进度
用户评价
品牌评价
很不满意
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
圆通客服说这件快递寄出的时候重量是4.91千克，我拿到楼下菜鸟驿站去发现这件快递在我丢掉塑料袋之后只有4.90千克，那就代表我收到的确实只有这么三件东西
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
