智行火车票不可取消订单退款投诉
网友保保_YsD1KvfN
已完结
需求：本人 2025 年 6 月 1 日取消智行平台预定酒店，条款为不可取消订单，经过与平台酒店多方沟通，仍然不同意取消订单退款，本人希望 1508.71 元订单全额返回 过程：本人于5月 10 日 14:00 智行平台预定香港九龙维景酒店，并于 6 月 1 日 11:39 取消，店家平台拒绝退款，和智行平台酒店沟通后，仍然拒绝取消订单退款 法律：按照《消费者权益保护法》第四条，无论在线预定平台还是酒店利用交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行“不可取消”规则，违背自愿平等，公平的消费原则，不可取消的“恰式条款”违背契约自由与平等。
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