智行火车票指定车厢费用不退投诉

网友保保_fyIfjgfG 2025-06-02

已完结

买了一张火车票，无意中点到指定车厢，且旁边无任何提示该项买了不退费，现在退票了，该项费用11元未退，现希望退还这部分费用。

投诉进度

用户评价

2025-06-03 11:42:03

用户申请完结

2025-06-03 11:41:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-03 09:11:26

跟进内容

1130336437656277火车票

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 23:35:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 23:35:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 23:20:21

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

98928904

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