V9健身拒绝会员卡转让并推诿责任
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成都威玖健身(V9)悦城店,本人于2024年6月办理一张双人两年会员卡,目前卡还有一年多点的时间。但是因为本人要搬家了,所以打算把卡转出去。四月与该门店负责人协商过,说过的可以转,但是承担卡剩余价值的15%转卡费,当时不想扯的太麻烦就同意了。但是现在我找到人准备转卡的时候,现在这个门店换了负责人,该负责人说不让转,而且说的是可以转卡但是公司发了规定不让转。并且门店负责人推拖到公司总部客服,客服又不回复消息。 不允许转卡本身就已经侵犯了消费者权益,商家还不予以积极沟通,踢皮球推脱。消费者相关权益保护法规定:消费者因居住地发生变化过其他客观因素需要转卡的经营业必须同意且不能收取额外费用。