V9健身拒绝会员卡转让并推诿责任

网友保保_2cea5b04

已完结

成都威玖健身(V9)悦城店,本人于2024年6月办理一张双人两年会员卡,目前卡还有一年多点的时间。但是因为本人要搬家了,所以打算把卡转出去。四月与该门店负责人协商过,说过的可以转,但是承担卡剩余价值的15%转卡费,当时不想扯的太麻烦就同意了。但是现在我找到人准备转卡的时候,现在这个门店换了负责人,该负责人说不让转,而且说的是可以转卡但是公司发了规定不让转。并且门店负责人推拖到公司总部客服,客服又不回复消息。 不允许转卡本身就已经侵犯了消费者权益,商家还不予以积极沟通,踢皮球推脱。消费者相关权益保护法规定:消费者因居住地发生变化过其他客观因素需要转卡的经营业必须同意且不能收取额外费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像