哈啰顺风车司机中途要挟加钱并提前结束订单投诉
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我在2025年6月1日五点约了一辆从南京去杭州的顺风车,司机在给拉了四五十公里的位置因为另外一个乘客不满意司机服务,司机开始要挟提出需要承担一半高速费,如果在订单开始之前可以协商,在车上去协商,而且订的五点,司机实际八点多才到然后跑去充电耽误时间,后续跑了一段时间索要高速费,如果不付就再走七个小时国道去拖延,本来不介意走国道,但是因为司机自己问题已经耽误了*五个小时,再要挟去走高速,后续被迫被扔在离家几十公里的地方,由于已经半夜被扔在郊区,只能先打车去最*的建筑,然后太晚也没有高铁票了,只能回家,后续和哈啰客服沟通情况,司机已点击完成订单,后面说只退一半车费,首先订单不是我的问题才没有完成,为什么需要我去承担这些公里的费用,因为我在车上没同意司机的高速费请求嘛。后续哈罗客服又电话打来说扣掉已经行驶路程的钱,我没到目的地而且被扔在郊区,剩下的几百公里是需要我步行跑过去嘛,那么晚只能打车先回起点,我的诉求就是退还我已付的订单车费以及因为司机产生的额外打车回起点的费用,共307.8
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这么多天换来一个称最高客服,随便用系统说扣这么多的理由给一个方案去逼迫只能妥协
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一堆投诉车主各种不合理收费不合理行为的,一个大*台连这些都处理不了,真的是只能钻漏洞了,所谓的大*台只能这样了吗,还只能司机决定订单完成,我上哪了我订单就结束,自己*台的规定也是摆设一样
用户补充投诉
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安排的哈啰客服打电话比之前退的更少,这么大一个*台数据都同步不了嘛,什么都没做这样去让车主去承担,好一个哈啰*台
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