闲鱼拒绝退还已取消订单的物流费用

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2025年6月1日商品通过闲鱼平台出售后(订单号为175****44****9872),通过闲鱼平台使用了顺丰物流发出(快递单号为SF3175****44700),并通过闲鱼支付了29.9元的快递费。但后因交易取消本人及时与快递沟通取消了寄件并将商品退回,且快递公司明确表明此快递不会收取费用。但截至目前闲鱼平台仍拒绝退还物流费用,本人已与闲鱼多次沟通未果,且将责任推给物流公司,物流公司表明从未收到此款项,对于平台无故扣押物流费用不退还的情况还望严肃处理。

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