未成年游戏不理性消费，北京柠檬曲奇-开发商拒绝退款

网友保保_yojwTP05 2025-06-04

处理中

未成年孩子玩游戏进行不理性消费，开发商不给退款，多次沟通都没有用，希望有关部门帮忙处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 14:09:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 08:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 08:38:57

投诉信息

柠檬曲奇-浪漫的餐厅

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9996元

投诉编号：

98934643

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