阿里健康大药房虚假宣传医疗器械功效

网友保保_AJqSW2km

处理中

4.28日在阿里健康大药房购买页面显示名称为《北京同仁堂扁平疣软膏去疣膏丝状疣瘊小肉粒一抹无忧非去除膏神器》一款产品,页面宣传可以祛疣。5.7日上网查询,此产品在药监局备案为《医用退热凝胶》,属于医疗器械,作用为局部降温,并没有祛疣的功效。联系阿里健康大药房,答复是没有备案也可以宣传,提出他虚假宣传后再无回复;联系88vip的客服,没有出具有祛疣功效的证明,对于宣传不符问题,一直答非所问,没有正面回答。 医疗器械超出备案宣传内容,已经违反了《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第六条:医疗器械广告的内容应当以药品监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。提出需求是:按照法律固定赔偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像