博朗天猫店剃须刀退货纠纷及质量问题
网友保保_e692bc0c
已完结
本人在618活动在博朗旗舰店购入剃须刀一个，收到后发现包装没有塑封，包装没有任何提示显示和说明拆封不能退（京东博朗就有塑對红字拆封不能退的包装和显示提示）。收到剃须刀就有污点和瑕疵我坚持认为这不是一手的所以选择退货，秉持寺着七天无理由，我没拍照留存就选择了退货，选择退货后竟然显示可以补偿我80元还是60元让我留下，非常离谱，就因为我选择退货就能便宜这么多，太离谱了对别人和对于如果我不退货价格浮动相差这么大，简直是可笑！也证明这东西质量不过硬！然后商家已我已经使用为理由未经过我交涉就驳回让我留下有质量问题和瑕疵无塑封的产品，实属强卖！我联系天猫介入，天猫起不到一点维护消费者的作用，甚至私自让我承担，交沙无果天猫客服今天吞吞吞吐说给我100或者200红包补偿让我收下！非常可怕和离谱！无论是博朗还是天猫都没有尊重和维护消费者的权益！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
不能提供有塑封的我购买的剃须刀视频，不给于出具质检报告，含糊其辞，他们可以拆机验货不影响销售，消费者就影响，简直是霸王条约！天猫客服更是包庇私自关闭了退款维权，企图让我赶快接受100元红包补偿完结此事！
用户补充投诉
补充内容
天猫私自关闭退款平台，继续说只补偿100元红包，让我收下，甚至去转卖降低损失！实属可恶！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
