投诉海马体照相馆虚假宣传

网友保保_UWduAaSe

处理中

2025年4月29日在西湖区翠苑街 道学院路77号黄龙国际中心K-lab二楼缦图摄影(黄龙店)购买了婚纱照拍摄服务,花费了6999元,原先预定的西湖外景拍时间为2025年5月13日,但当天化完妆后才告知当地政府管制,需第二天拍摄,导致需在杭州多住宿一晚上,要求商家承担住宿费300元左右;第二天到西湖和植物园拍摄存在以下问题:1、商家要求其承担所有人员(包括化妆师和摄影师)的游船费和门票,事先并未告知;2、宣传在西湖亭子里拍摄的场景,当天到现场才告知该亭子已没有,认为存在刻意隐瞒,要求进行相应的赔偿。另表示该摄影商家属于海马体旗下店铺,其他门店提供的为没有术印和带水印的两套照片,但商家告知只能二选一,该情况事先并未告知,要求按规定提供两套照片。以上问题请相关部门核实处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像