新华保险防癌险销售误导要求退保
网友保保_71011c78
已完结
2018年经朋友介绍新华保险业务员并购买了一份防癌疾病险，每年缴费1208元，累计缴费8456元，发现这款防癌险存在销售误导，我一直以为这份保单是一份终身防癌险，能够为我提供长期稳定的保障，然而近期收到缴费短信找出保单才发现存在重大问题，该保险的保障期限只限于缴费期间，20年缴费期结束，被保险人61岁时就会终止，而根据绝大多数据表明，年龄越大患癌分险越高，60岁以上更是癌症高发期、高风险期。这份保险共计需交2.4万元，截止目前已缴纳保费8400元，却只能在患癌分险相对较低的续费期间的20年里获得保障，在风险高发期的后续阶段无法给予任何保障。业务员在销售过程中没有充分履行告知义务，未清晰明确的向我说明这份保险的保障期限等关键信息，导致我对保险内容存在重大的误解的情况下购买了保险。这种销售行为严重违背了保险行业的诚信原则和销售规范，侵犯了我的知情权和自主选择权，使得这份保险对我而言失去了原本应有的保障意义。以上情况，我强烈要求对这份销对这份保险销售行为进行彻查，并根据实际情况全额退还我已缴纳的8400元的保费，同时解除这份对我毫无保障价值的保险合同。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
