中国人寿寿险退保纠纷及销售误导投诉
网友保保_0l7HJ3MS
已完结
我妈妈在2019年购买了中国人寿保险，保险员没有说明保险要身故后才能拿钱，也欺*我们老百姓后来缴费六年后才知道，要求退保被告知只有现金价值了。我已与保险公司进行初步洽谈，现保险公司目前只退 一万五千。 当时本身是业务员告知的内容不一致，如今保险公司要我来承担全部责任不太现实！我也没有要求全额退款，我只要求最低退70% 我才能接受！希望各位领导重视我的申请！感谢各位领导加班加点工作！再次深表感谢！！！，。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的客诉反馈中国人寿寿险客服部，如果您的问题没有得到重视并联系沟通协商处理，您可以重新提交新投诉（务必告知涉事保险公司省市名称信息），或者您也可以直接拨打银保监会12378进行升级投诉（电话比较难打通，务必坚持拨打），维护自己的权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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