中国人寿寿险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_DEnYk43o
已完结
事情经过：2017年4月，我经朋友介绍，购买了中国人寿的保险，当时业务人员给我讲解保险的时候，也没有说按照合同条款去介绍，就口头跟我讲，说这个保险保的很全面，大病小病都涵盖了，只需要交20年，20年交满后这个钱可以拿回来，我当时想着买保险也不是为了去赔，那这个保险有病保病没病当存钱，也没啥损失，就相信他说的了，我就决定购买了，就是这个保险是交20年保终身的，也就是说这个保险哪怕我一直正常去交，20年交满了，我也不可能把钱拿回来，要等我人不在了，这个钱是给我家人才能拿，如果我拿出来就属于中途退保，那我钱也损失了，保障也不享有了，这跟当时购买的时候所说的完全不一致！当时给我介绍保险的是当时营业部的客户经理叫王兵新，但是我收到的保险合同上销售人员的名字叫赵剑云，听说是这个客户经理的儿子（后来我才知道），这么严重的信息不符，也就是说合同上的业务员从来也没跟我做过任何保单方面的说明，严重的信息不符，这些保险公司都能去自查，这也是一种欺*！我交了41360元的保费最低按照90%退回来！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的客诉反馈中国人寿寿险客服部，如果您的问题没有得到重视并联系沟通协商处理，您可以重新提交新投诉（务必告知涉事保险公司省市名称信息），或者您也可以直接拨打银保监会12378进行升级投诉（电话比较难打通，务必坚持拨打），维护自己的权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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