中国人寿推广净水器涉嫌强制消费及误导老人购买
网友保保_mFi1YfOU
已完结
去年3月，我也买了这个产品，现在LG At净水器报警说要更换滤芯！并且强制锁机不能使用，联系了lg at售后，让花钱380元购买滤芯。其他产品才一百多元换滤芯，我认为他们是强制收取高额费用，同时中国人寿也请严查，对推广的产品有没有做好审核，家里老人是因为相信人寿，才安装了净水器的，结果遇到这种糟心事！ 此次事件涉及至少以下几个问题: 1厂家安装人员没有尽到告知业务，消费者不知一年必须更换滤芯，否则不会加价购买可用3-5年的滤芯。 2厂家强制锁机，侵害消费者决策权，水质好不好，要不要换滤芯，厂家可以提醒告知，无权锁机。 查阅网络，发现通过人寿保险，以客户福利的名义推广安装此款净水器，有同款遭遇的并非个例，这很可能是一场通过人寿，针对老人的*局，请相关部门重视
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处理结果
您好，消费保已将您的客诉反馈中国人寿寿险客服部，如果您的问题没有得到重视并联系沟通协商处理，您可以重新提交新投诉（务必告知涉事保险公司省市名称信息），或者您也可以直接拨打银保监会12378进行升级投诉（电话比较难打通，务必坚持拨打），维护自己的权益。
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