添可洗地机维修乱收费且售后服务差
网友保保_j1H5OD7l
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因污水桶水已满灯一直闪烁，无法正常运转，在4月18日自己开车去上海虹梅南路维修点维修，收费280元，说是保修三个月，结果洗地机带回，只使用一次，又老毛病不能使用，我在5月26日又驱车去送修，结果说维修点已关闭，多次询问，来回折腾几次，才得知可去上海闵行的中谊路维修点维修，结果需要收费158元，我提出异议，数次电询及投诉，后来添可回复也都是同样毛病（电解水增配版）更换，再收费158元属于乱收费。且维修点更换地址，平台和客服都不知道，是我多次询问才告知，事后也不致歉，客服敷衍了事，拖延，也不告知工号称呼，管理和服务质量很成问题。
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由于添可管理混乱，导致客户我往返（二个多小时）维修点数次，客户我保留赔偿差旅费等权益。
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1.由于维修点（在上海仅此一家）更改，平台和客服都没有明确告知，让客户白跑，后也不致歉，要求必须道歉。2.第一次维修没有明确告知故障原因，只是说问题解决了，好用了，且保质保修三个月，所以收费286元。第二次（换了点）要收费180几，说是不同零件坏了。添可刚才电话解释说是可以为我打九折免人工费，只要收80几元，为什么打九折？为什么免人工费？是对了还是错了，不该收就不该收！对用户而言添可这机器是同样毛病，或许第一次本身就没修好，（接个线头而已），因为要关闭了，做工肯定不到位。所以第二次不该收费！3.我的洗地机现在中谊路维修点，已有半月，希望尽快修好，快递送回客户处。
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