小电充电宝归还后仍扣费99元,要求退款并解决问题
网友保保_ZDknvyBH
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我于6月2日晚上五点四十左右在咸阳秦都万达负一层那台设备上借走一台充电宝,随后去五楼许府牛吃饭,七点多回到负一层归还充电宝,并在旁边等待同伴上厕所,随后我们二人一起离开万达,坐火车离开咸阳。此期间一共使用不到两小时,应付费8元,但是今天早上突然扣我99元,我去找客服申请把扣错的91元退还,他说要我提交归还照片,我第一次使用他们公司的充电宝,不知道会出现恶意扣费的问题根本没拍照,而且我一定是还了充电宝的,万达的监控可以证明,但是我现在已经不在咸阳也没办法回去,客服说只能退我四十元,非要说我没有归还,但是我确实已经归还,并且归还的时候系统没有告诉我没还好,我需要退回多扣的钱(我前面经营者信息填错了,因为我也不知道他们的联系方式和姓名)
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