得物平台拒绝退货退款且商品有划痕

网友保保_HWly9qzg

已完结

2025年5月31号,我在该平台购买了一个泡泡玛特大型潮玩公仔,6月3号在还没有签收商品时,我提出拒签退回,平台以不支持七天无理由为由拒绝了我的要求,并哄*我签收商品,6月4号签收后发现商品有划痕,再次提出退货退款,平台一直不积极处理,不让我退货退款,联系客服后打了三次电话,每次打电话的内容都是让我等待下一次电话,我仔细查看了,发现商品链接的不支持七天无理由的标注非常的隐蔽,不清晰,购买商品时很难会发现该商品是不支持七天无理由的,我觉得这是平台的欺*行为,我要求平台给我退货退款

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