小度商城超级会员无法观看视频,涉嫌虚假宣传要求退款

网友保保_xbmomlwy

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购买智能屏给老人看视频娱乐用,老人反馈无法完整观看,我在APP上充值超级会员,会员页面提示有视频特权,充完还是不能观看,咨询客服竟然说视频是第三方平台播放,本身充值时页面也有赠送视频会员,就是看到其他平台图标才选择超级会员,竟然没有用,要求退款

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