沪上阿姨外卖饮品中发现异物，商家推诿拒绝处理

网友保保_W7Nm2z8l 2025-06-05

已完结

京东点了一杯葡萄金砖，喝出指甲盖，第一时间给商家，商家狡辩，不给解决

投诉进度

企业完结

2025-06-05 18:56:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 17:10:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 17:10:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 16:39:01

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

11元

投诉编号：

98942727

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