美的空调主板故障要求退货商家拒绝处理
网友保保_nLqW8EIG
处理中
本人于24年5月20号在李佳琦直播间购买美的空调仅一年的时间就出现了主板故障的质量问题，在此期间，空调使用的频率仅24年的夏天，冬天偶尔开几次热空调，使用频率不高。联系商家，商家就以免费维修为由各种搪塞，我新买的空调，主板就有问题的严重质量问题我不接受维修，商家以平台规则拒绝我的请求，不作为不处理!我有理由怀疑该天猫店以次充好，售卖不合格产品，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题，消费者有权退货，商家以平台霸王条款为由拒绝，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，对消费者权益严重侵害，且淘宝平台偏向商家，无法对消费者合理保护，恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对质量有问题的产品给予退货处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
