点淘618活动礼券计算异常，疑似系统判定错误
网友保保_rmSwBvJ6
处理中
参与了点淘618香菇来了直播间回赠礼，订单发货前提示【待收货后确定】金额，实际收到货后被判定【不符合要求】，已联系淘宝官方客服没有解决方案，只能已系统判定为准。疑似是系统bug，因为是猫超订单为次日达，24小时内确认收货被判定为虚假收货了，但实际都是正常交易和收到货后真实确认收货的。诉求是此订单纳入总金额计算或赔付相同比例的120元优惠券
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
