点淘直播间无法领取红包问题

网友保保_z69jvVKl 2025-07-10

处理中

点淘直播间与淘宝直播间无法领取任何红包。其他人同一时间同一直播间可以正常领红包。客服说我的账号正常。请求淘宝网恢复我正常的账号权益。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:25:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 10:37:45

投诉信息

点淘

投诉问题：

礼券/赠品问题账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99129595

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