蕾特恩美容院虚假宣传诱导消费拒不退费

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投诉 黄冈市黄州区蕾特恩美容院赤壁二路店 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人 2024.3.14 在 黄冈市黄州区蕾特恩美容院赤壁二路店 购买 去痘(年卡),共计花费 3800 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,效果和之前承诺的根本不一致,没有各项具体收费价格表,没有开具发票,存在消费不透明和偷税漏税行为。在美团团购上下单了一个清洁类的套餐,到店后说我是敏感肌,诱导办理年卡解决皮肤问题。我说我现在没有三四千块钱,毕业之后我就回家了,也不会来这边,他说我们这个是全国连锁的,然后可以转到我家那边,然后就说他可以帮我申请一个什么即分期付款。后面办了卡,然后每天都有去做。感觉就是一些很简单的基础护理,3月到4月都有去做5月到至今一次没有去做过,转回广西这个店后也一次没有去过。我想要终止这个套餐,前面付的钱我也不要了,就是取消这个套餐。跟店里面的人协商后,他们说不能退。从2024年7月到至今一直沟通解决多次出现不予理睬,员工换人情况,分期不还有违约金达和本金4000多,并且严重影响我的征信,商家老板一直强制要去我消费。把钱给完并不为我服务产品也不给我,我一定要停掉分期贷款,商家就以单次价格298×16来算钱。扬言不服就直接起诉他。希望有关部门帮忙协商退费 .该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,申请将分期取消!!!! 现地址:湖北省黄冈市黄州区赤壁二路21号碧桂园*公馆11幢2楼201号商铺(自主申报)

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