古茗杭商院南门店拒绝合理退款请求

网友保保_ZEWrR9av 2025-06-05

已完结

我于2024年6月5日，在古茗杭商院南门店电商平台购买了一杯什么都有，下单一分钟发现地址错误于是打电话请求退款，商家不愿意退款说已出餐，但我看小程序上显示前面还有两杯，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-10 10:53:15

申请原因

无

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 18:55:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 17:47:09

投诉信息

古茗

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98943160

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