理想充电桩收费不合理及充电体验差

网友保保_7195f199

已完结

理想充电桩收费不合理问题 我于2025年4月29日23:24分在银川市西夏区文宸府东北角的理想充电桩给我五菱mini续航为215的新能源车辆充电,当时我的车大概有百分之40的电,因为是快充,于2025年4月30日凌晨00:01分车辆充满电,但是此时我已经回家睡觉了。第二天早晨9点我出门,拔掉充电*微信扣了我200块钱,于是我打理想充电客服询问,客服给我的回复是车充满电15分钟必须挪车,不然1分钟5块收费封顶200元,因为我没有及时挪车所以收200块。关于理想充电桩,我真的挺无力的,因为我的车冬天比较冷,充电前需要电池加热,加热以后才能正常充电,理想充电桩存在一个问题,就是电池加热以后会自动断电需扫码才能重新充电,且理想充电至95%就会断电,就是说充不满电,最麻烦的就是他们充电还得扫码降地锁且充电费用也挺贵的。所以,今年我很少在理想充电。这天之所以选择在理想充电,是因为晚上刚好1号充电桩的地锁是降下来的,我的车电量剩了40%多,我才选择充电。大家不都是白天用车,晚上充电吗?现在还要半夜挪车吗?不然就要收费,我请问理想公司是怎么想的?不考虑大家实际情况吗?我在我们小区每个月交110块钱的停车费,现在在小区里面充电还有收200块钱的占位费,我真的挺无语的。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像