思加图退货被指假货，要求查看发货及退货视频
网友保保_zJPBi8EE
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我于5月30日淘宝思加图下单鞋子，5月31日下午17点30分收到从天津发出的订单，试了大小不合适，马上就申请7天无理由退货，6月3日商家提供了照片，就说我退回的是假货，让我提供开箱视频，我质疑给我发货的店就是发的假的，因为我只试穿了右脚的一只鞋子，另一只都没有打开。鞋子在他们手里，他们随便拿一双鞋子就可以说是假的，我要求提供发货带面单的完整视频还有退回开箱的完整视频，客服拒绝，不再回复信息。直接把退货的商品拒收回来。我打了品牌方400电话目前只是受理。我就是原封不动的退回去的，怎么可能是假货。如果是假货那就是发货的时候就是假的。我和店家说我可以主动报警，配合提供全平台购物记录，以及银行流水，微信流水，支付宝流水，云闪付流水，我也可以配合警察进行调查。我能够对我说的话负责，我收到的什么，退的就是什么，再次承诺，并未有掉包替换正品的行为。请维护消费者的权益
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商家提供了拒收的视频，但是视频不清楚、很短，和提供的照片背景图不一致。要求提供两个完整高清视频（一个是发货前、一个是查验假货的视频），客服提供不了。
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