淘宝网商家拒绝退款，商品与描述不符

网友保保_c6NkHudG 2025-06-06

已完结

我于2025年4月28日在小商平台，金硕文创计购买的文件结果出现了于实际情况不符合侵害了，个*益。商家一直以超过时间为借口拒绝退款，我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 10:47:28

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 09:19:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 09:07:34

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

98945260

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