1688平台商家发货缺商品且客服不处理投诉
网友保保_8YpiZGm5
处理中
我与2025年6月4日中午11:25分在1688平台的通许县小颖化妆品有限公司购买了无HEMA底胶，麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光三瓶美甲光疗胶，商家于当天下午14:50分发货（期间并没有收到任何缺货提示或者补发提醒），预估时间后 我与我的顾客约了6月7日美甲的交易，6月5日下午18:53分我签收快递后发现包裹内只有麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光两瓶胶，里面塞了一张小纸如下，要我去联系客服补发，我立刻去联系后发现客服并不说明何时补发一直在含糊我，于是今天早上 我再次询问客服何时补发 客服依旧不回答 我要求商家按照《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的， 依照其规定。
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