中汇人寿保险理赔纠纷及合同终止投诉
网友保保_8a81AjAG
处理中
在2019年2月给孩子办了一份含有住院医疗的保险，当时业务员说保障非常全面，大病、小病只要住院都能报销。孩子在2019年9月住院，出院后给业务员联系，递交了住院的相关资料，天安人寿不但不给理赔，还终止了保险合同。与业务员多次联系，要回住院的相关资料，业务员推诿说问问公司，但至今没给住院的相关资料。其公司工作人员很少给我联系，联系就是推卸责任，不给解决问题！ 2025年2月拨打12378投诉，已经过去4个月，至今没有解决，希望给孩子进行理赔（可以接受减去当时返的300元），保单继续有效，已经对此保险公司失去信心，请监管部门直接给解决就，谢谢！
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烦请消保平台直接给解决，感谢！
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用户补充投诉
补充内容
第一拨通12378的时间是1月8日，已经过去6个月，问题都没有得到解决！
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