小红书手镯尺寸不符致手腕损伤要求退货
网友保保_7sHWxykD
已完结
我于2025年6月2日在电商平台小红书(冰姐姐玛瑙)购买玛瑙镯子，尺寸和本人手腕不符，并完成手腕损伤，我的诉求是退货。 具体情况如下：手镯戴进去的时候是可以的，摘取非常困难，因为防止手关节损伤摘取了手写价签，价签上没有出现摘取后不得退货的标识，此外包装完整，本人在鉴赏期48h内退货，并承担来回邮费和手写价签的费用，全程拍照视频保证不会换货。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
镯子图片和直播间严重不符，经多人鉴定不是高冰，商家涉及虚假宣传，希望可以退货退款，小红书平台也是冷处理。
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