投诉小红书售后服务欠缺
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已完结
2025年6月6日17：30我向小红书平台发起了退货退款的申请，理由：七天无理由退货。2025年6月6日17:44商家拒绝了我的退货申请，理由：商品没有问题。商品与图片描述不符，买回来后手镯开口越来越大。根据新消法规定，7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算，因此6月2日签收快递，6月6日申请退货退款符合相关规定，小红书客服明知我的实际签收日期，却没有按照消保规定，反而关闭我的退款申请。2025年6月7日小红书并未给出有效的处理方式，只给补偿30元无门栏优惠券。
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