投诉天猫joyface觉飞旗舰店洗衣机频繁故障维修无效投诉
网友保保_QBOfPeZf
2023年1月，我在淘宝网上joyface觉飞旗舰店购买了，（飞心愿S2内衣裤清洗衣机洗烘套装袜子分桶专用全自动小型迷你）机器，总价1703.82元，用了不到一年就坏了，不能工作了，因为时还在保修期内，联系店里客服转到售后免费维修了一次，（维修时长大一个多月）修完后转年2024年9月2日又不能工作了，再一次像旗舰店申请了售后维修，这次客服表示已经超过一年，已过保修期，要收费维修，于是收取我（总计：222元）维修费，一个月修完后，第一次安装漏水，我以为是自己没有拧好水管导致漏水，重新安装使用发现仍继续漏水，后来发现，不是水管，而是机器底部漏水，又再一次联系商家，商家又表示说，机器已经修完，如果需要继续维修还要收费，没修好，结果还要继续收费，购买机器后，前前后后我总共修了2次，可见机器的稳定性是不够的，光修机器加上来回运输时间就长达两个月时间，总计：消费1900元，，将近2000元的机器，我使用时间满打满算不到2年，每半年还需要维修。老百姓现在挣钱已经很难了，这样的机器质量，现在居然还在热卖，严查质量，这跟*钱有什么区别？现在用不了，也不敢再修，怕寄回去又花钱又修不好。无奈之下恳求保证消费者的利益。最后希望商家能无偿为我的机器做到标准的维修，确保设备稳定运行，减少故障率，提升生产效率。
投诉进度
