joyface觉飞旗舰店售后服务严重不到位
网友保保_7hGbXl0C
处理中
5月30日上午联系客服帮忙预约了上门安装，客服让在小程序预约，我再三要求，客服同意帮我预约。下午下班后自己又在小程序再次预约了一遍。第二天收到一个短信提示说工作人员会在24小时内联系我。到6月6日还没有安装工作人员联系，找商家客服，客服说给催一下，说第二天能联系。6月7日还没接到联系，问客服，客服还是说在催促，我找到之前收到的短信，联系发短信的京东服务＋小程序，也没等到任何能解决问题的办法，一直说给催促，我打客服提供的网点电话提示号码不存在，刚才客服说漏嘴了说网点一直没联系到，并把消息撤回了。作为淘宝88vip用户，我联系88vip客服，要求客服两小时内处理完问题，有无结果都要知会我一声，客服同意。结果两小时后再次询问，客服像人工机器人只会说在催促了、理解我、道歉等没有任何解决问题的迹象，全程维护商家权益，视消费者权益而不见，在88vip投诉商家也只是简单的警告处理，没有任何实时性的举动。
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