乐刻运动陪护家人就医被拒停卡，要求停止预付卡使用

网友保保_0rBRJVzx 2025-06-07

处理中

家人生病，需要住院做手术，陪护1月，平台非要说不是本人的就医证明，不给停卡。我认为陪护家人是合理的理由，但是平台要求只有本人生病才可以停卡，我认为这是霸王条款，要求立刻给我停卡！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 10:09:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 09:55:18

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

服务态度差霸王条款预付卡纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

98950486

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