快团团退款纠纷：申请无理由退款被拒
网友保保_XNmSXkLo
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1.本人于2025年6月6日13:03在该店铺下单购买商品，当日18:20申请退款（下单后仅5小时）。根据平台规则《快团团交易争议处理规范》"买家在订单未发货期间可无条件申请退款"。当前订单物流信息显示仍为【待发货】状态，团长所称"已报单"不属于法律意义上的发货行为。 2. 经营者法定义务 依据《电子商务法》第四十九条："电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立"。团长单方面声称"报单后不能退"属于无效条款，侵犯消费者《消费者权益保护法》第二十五条规定的网购七日无理由退货权。 3. 平台规则支持 查询快团团2025年最新《用户服务协议》明确规定："在商品未实际发货前，用户有权随时取消订单"。现要求平台： ① 立即终止该笔订单交易 ② 全额退还139.9元至原支付账户
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