爱回收以旧换新CPU被判定损坏，要求赔偿损失
网友保保_XXG744SZ
我在 2025 年 5 月 27 号 0:52 分在京东上下单飓风三耳机的以旧换新订单，其中置换的旧品是 amd5600 的 cpu，于 5 月 28 号送到京东快递站点，在京东快递站点处，快递员和我方拍摄了商品的完整照片，寄过去的时候商品是完好的。于 2025 年 5 月 31 日 19：36 分，爱回收平台质检报告中显示我的 cpu 是损坏的，回收价值 2 元。我当时要求完整退回我的产品，爱回收平台客服联系我讲退回的也是坏的产品，给予我两种方案，回收价格 200，或者退回坏的产品然后给 100 体验金。爱回收平台确定是京东快递方寄过来就是坏的产品。我联系京东快递方，他们让我提供快递破损的完整拆箱和质检完整清晰的监控，爱回收平台不予提供。我的诉求是确认哪方出现问题导致我的 cpu 损坏，需要赔偿，不要两方推诿扯皮。2025年6月3号15:30分。刚刚联系爱回收平台客服，客服电联，说明收到货物的时候外包装完整，质检时候就是坏的产品，我让提供完整的拆箱和验货视频，爱回收以保护其他客户隐私为由拒绝提供。且无法提供质检时候可以证明我的产品就是坏的的清晰完整截图，损失费用让我自己承担。我寄过去的时候没有黑盖子，而且呈放的容器也不一样。收到退货后在京东物流点拍摄的照片和我寄快递时，在物流点拍摄的照片完全不一致。希望平台可以帮助我解决我的损失问题，谢谢🙏
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