京东外卖骑手泄露用户住址及肖像隐私

网友保保_8PNkoMtB 2025-06-07

已完结

我2025年6月7号在京东外卖购买蜜雪冰城奶茶后被骑手拍照片并上传至京东平台，照片内容包含我的肖像和家中图片，还泄露了我的住址，侵犯了我的隐私权和肖像权。联系骑手删照片也不回应，京东客服也不处理，只会说抱歉。我要求京东删出照片并赔偿我

投诉进度

用户申请完结

2025-06-08 09:19:48

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 15:22:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 15:22:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-07 14:37:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送错外卖霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

98951964

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